有时候，当你想关掉电脑的时候，它关闭后会重新启动。你只能用手按电源按钮才能关掉它。这是什么原因呢？这个问题可能有以下几种原因和解决办法，我们来一一讨论。
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系统文件中的自动关机程序有错误。为了确认是否是这个原因，你可以进行以下测试。在开始>运行中输入：rundll32 user.exe, exitwindows。看看能否正常关机。如果能够正常关机，说明自动关机程序可能有某种错误。如果你使用的是Windows7系统，请运行系统文件检查器（SFC）程序，检查和修复系统文件。如果你使用的是其他系统，比如Windows10, Windows11，你也可以在相应的项目中对系统文件进行修复。如果修复仍然不能解决问题，你可能需要重新安装系统。如果命令rundll32 user.exe, exitwindows不能正常关机，可能是操作系统中的某些程序出现错误。解决办法仍然是对系统进行修复或者重新安装。
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病毒和一些有bug的程序或系统任务可能导致关机失败。第一步是扫描病毒，并在关机前关闭所有应用程序。有些程序是在系统启动时加载的，你可以从启动组中删除它们，或者使用msconfig命令从启动组中移除它们。这样，你就可以看到是否有程序影响关机过程。
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外设和驱动程序的兼容性不好，不能响应快速关机。你可以运行msconfig命令，选择常规选项卡中的高级。然后，在打开的窗口中选择禁用快速关机。如果你怀疑某个外设有故障，你也可以逐一卸载外设，并检查它们，找出有问题的外设。
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如果你设置了关闭电脑有声音效果，而这个声音文件又损坏了，也可能导致关机失败。请在控制面板中的声音事件中选择退出Windows，并将声音设置为无。
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如果你安装了Windows10，而它不能自动关机，并且你已经排除了上述原因，可能是控制面板中的电源选项设置不正确。请检查你的设置，确保高级配置和电源接口（ACPI）和高级电源管理（APM）能够正常工作。还有一些情况是主板系统BIOS和Windows10不兼容，导致系统无法关机，而是重新启动。在这种情况下，你只能手动关机。解决这个问题的办法是升级主板BIOS到最新版本。
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